透明度原则银监会规范银行收费 农行、建行已下调相关服务费用

作者:时间:2019-04-26已有:0个人访问

透明度原则

 针对引起广泛诟病的部分银行乱收费现象,银监会副主席周慕冰日前表示,通过一段时间持续开展的专项检查和整顿治理,目前银行的乱收费行为已经得到了一定的规范,但部分银行机构仍然存在收费质价不符、捆绑收费、只收费不服务等现象。

那么市民如何辨别银行的某些收费是乱收费呢?周慕冰详细讲述了界定银行乱收费的“四条原则”,分别是目录原则、透明度原则、质价相符原则、服务绩效原则。

【政策】进一步清理规范银行收费

周慕冰5月8日在国务院政策例行吹风会上表示,通过持续开展专项检查和治理整顿,银行乱收费行为得到一定规范,但部分银行机构仍存在收费质价不符、捆绑收费、只收费不服务等现象,与社会公众的期待相比还有差距。

“下一步银监会将加大整治力度,督促银行建立价格与服务相称、成本合理补偿、标准科学透明的服务收费机制。对于不服务只收费的,要坚决取消并查处;对于能在利差中补偿的,不再另外收费;对于必须保留的补偿成本性收费,要严格控制收费水平,能降低的尽可能降低。”

周慕冰强调,将督促商业银行取消不合理的中间业务收费考核。“其实在银行服务规范收费方面,各家总行也有明确要求,但是基层因为要完成考核指标,变相通过收费来实现,因此要治本就要在改善考核指标方面采取措施。”

【动态】多家银行已调整IC卡工本费

据介绍,2014年末,我国21家主要银行的收费项目平均为十大类305项,与2011年相比减少了117项。

周慕冰同时表示,根据国务院的要求和银监会的部署,目前农业银行、建设银行、邮政储蓄银行已经公告调整了IC卡工本费服务项目收费水平,农业银行从5月1日起停止收取了贷款承诺函等6项与企业贷款相关的服务费用。

IC 卡工本费方面,建设银行从原来的10元/张下调至5元/张。农业银行也已执行新的金融IC卡收费标准,借记卡(磁条/IC)新发卡不高于5元/张;挂失、 损坏等换卡不高于10元/张;磁条升级换IC卡不高于5元/张。邮储银行基本功能金融IC借记卡工本费收取则不高于5元/张。股份制银行也在跟进,IC卡 工本费收费标准普遍为最低5元,有些条件下还可以免费。

背景

银行执行“七不准、四公开”

从2012年开始,银监会持续开展对乱收费等不规范经营行为的专项治理,要求银行严格执行“七不准、四公开”,公开收费价目表,建立投诉举报机制。

“七不准”是指不准以贷转存,不准存贷挂钩,不准以贷收费,不准浮利分费,不准借贷搭售,不准一浮到顶,不准转嫁成本。“四公开”是指收费项目公开、服务质价公开、效用功能公开、优惠政策公开。

银监会要求所有的银行网点必须用两种方式公布“七不准、四公开”:一是印成标准的价格目录手册,贴在墙上,放在网点供消费者查阅;二是在滚动的电子屏幕上滚动显示,大家可以去银行网点监督。

下 一步银监会将进一步加大整治力度,继续推进银行业全面提升服务水平。对于不服务只收费的,坚决取消并查处;对于能够在利差中补偿的,要求不许再另外收费; 对于必须保留的补偿的成本收费,要求严格控制收费水平,能降低的尽可能降低;对于巧立名目、变相收费,增加消费者负担的,一律取消。■记者蔡平

小贴士

界定“银行乱收费”四大原则

目录:银行应该按照相关价目表进行收费,如果没有服务价目表的话,可以投诉它。

透明度:对于政府指导价或政府定价,发改委和银监会都印订了定价目录,明确了价格标准,同时降低和调整了部分银行业服务收费标准。对市场调节价,银行必须核算成本,明码标价,不得随意涨价,保持信息透明,保障消费者的知情权和选择权。

质价相符:银行服务质量和服务价格要质价相符,不得只收费不服务,或者多收费少服务。

服务绩效:银行服务收费和客户实际情况必须匹配,同样的服务项目对大客户或小微企业客户来讲,带来的实际绩效是不一样的。对小微企业适当降低价格。

透明度原则

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